Ajuda
Travou ou tem uma dúvida? Comece pelas respostas abaixo ou escreva para a gente.
Conte qual edição você usa (Grátis ou Pro), a sua versão do Windows e o que aconteceu. Respondemos assim que possível.
Meu piano não é detectado
- Ligue o piano ao computador com o cabo USB e ligue o piano antes de abrir o app.
- Abra Conectar meu piano no app e escolha o seu piano na lista.
- Aperte uma tecla. Se a tecla acender na tela, você está conectado.
- Ainda nada? Tente outra porta USB ou outro cabo, feche outros programas de música que possam estar usando o piano e reinicie o app.
Não ouço nenhum som
- Aumente o controle de volume no alto do app e confira o volume do seu computador.
- O app toca o próprio som de piano. Se você também ouve o piano, é o alto-falante do próprio piano; você pode desligar o «Local Control» nas configurações do piano, se preferir.
Qual é a diferença entre Grátis e Pro?
O Grátis inclui as músicas básicas para aprender, as notas que caem, as cores e os nomes das notas e o guia do teclado. O Pro acrescenta a biblioteca completa, adicionar e criar as suas próprias músicas, gravar, importar arquivos, ler partituras e ferramentas de prática avançadas. Veja a página do My First Piano.
Posso passar o meu progresso e as minhas músicas do Grátis para o Pro?
Pode. No My First Piano Grátis abra Configurações → Pianistas e perfis salvos e escolha Salvar em um arquivo para o pianista que você quer manter. Depois, no My First Piano Pro, abra o mesmo lugar e escolha Carregar um perfil salvo. Um pianista novo é adicionado com o mesmo progresso e as mesmas configurações; nada é substituído. O mesmo arquivo também serve para levar um pianista para outro computador.
Como troco o idioma?
Abra Configurações → Idioma e escolha English, Español ou Português. O app reinicia no idioma escolhido. Na primeira vez ele usa o idioma do Windows.
Mais de uma pessoa pode usar o app?
Pode. Cada pessoa pode ser o seu próprio pianista, com o próprio progresso, as próprias músicas e as próprias configurações. Abra Configurações → Pianistas e perfis salvos ou clique na imagem do pianista no alto do app.
Posso imprimir um relatório de progresso?
Pode. Abra Meu progresso e escolha Salvar o relatório de progresso (PDF). Digite o nome do aluno e, se quiser, um professor ou escola e um comentário, e escolha onde salvar o PDF. Abra-o em qualquer leitor de PDF para imprimir ou mandar para um professor ou para a família. Funciona no Grátis e no Pro, e os números também podem ser salvos como planilha. Veja Relatórios de progresso para professores e famílias.
Como removo o app?
Abra Configurações → Aplicativos → Aplicativos instalados do Windows, encontre o My First Piano e escolha Desinstalar. Isso também apaga as configurações, o progresso e as músicas que o app guardou no seu computador.
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